สอบถามคนที่ใช้ซัมซุงค่ะ

เราใช้ซัมซุงแกรนด์อยู่ค่ะ แต่ช่วงนี้เครื่องค้าง และก็ดับ หรือไม่ก็รีสตาร์ทเองบ่อยมากๆ เราใช้มาประมาณ 3 เดือน ตอนแรกว่าจะเอาไปศูนย์แต่ยังไม่มีเวลาและกลัวนานไม่มีโทรศัพท์ใช้ เพื่อนคนไหนมีวิธีแนะนำไหมคะ
มีคนแนะนำให้ล้างเครื่อง แต่เค้ายังไม่มีเวลาทำให้เลย/ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ